{"id":10081,"date":"2020-09-18T08:36:21","date_gmt":"2020-09-18T07:36:21","guid":{"rendered":"https:\/\/adapt-global.com\/fr-fr\/?p=10081"},"modified":"2020-12-10T09:29:30","modified_gmt":"2020-12-10T09:29:30","slug":"effets-psychologiques-du-travail-a-domicile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adapt-global.com\/fr-fr\/effets-psychologiques-du-travail-a-domicile\/","title":{"rendered":"Tous dans la temp\u00eate, mais pas dans la m\u00eame gal\u00e8re ! Les cons\u00e9quences psychologiques du t\u00e9l\u00e9travail."},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En 2020 nous avons assist\u00e9 au d\u00e9veloppement tr\u00e8s rapide du t\u00e9l\u00e9travail, et \u00e0 l’adoption d’un nouveau mode de travail flexible par un nombre croissant d’entreprises. Si les salari\u00e9s ont prouv\u00e9 aux chefs d\u2019entreprises qu’ils pouvaient s’acquitter de leur travail depuis chez eux, une question demeure :<\/p>

Avec quel impact psychologique ? L’entreprise en fait-elle assez pour pr\u00e9venir les cons\u00e9quences d\u00e9l\u00e9t\u00e8res du t\u00e9l\u00e9travail sur l’\u00e9quilibre psychologique de ses employ\u00e9s ?<\/p>

Dans une s\u00e9rie de livres blancs, J\u00f6rg Bakschas<\/a><\/span><\/strong>, expert ind\u00e9pendant en am\u00e9nagement d’espaces de travail, coach en design thinking et en accompagnement du changement, expose les raisons pour lesquelles les exp\u00e9riences de t\u00e9l\u00e9travail diff\u00e8rent beaucoup d\u2019une personne \u00e0 l\u2019autre, et pr\u00e9sente quelques uns des points essentiels \u00e0 consid\u00e9rer avant d’adopter toute forme de travail \u00e0 distance.<\/p>

Quid de notre \u00e9tat d’esprit lorsque nous travaillons \u00e0 domicile ?<\/h5>

C’est bien la question, et il n’y a pas de r\u00e9ponse simple et unique. Une chose est s\u00fbre, pour tous les modes de travail flexible incluant le travail \u00e0 domicile fait partie, on observe un usage intensif du digital.<\/p>

Or, la plupart des entreprises ayant r\u00e9cemment adopt\u00e9 un mode de travail flexible l’ont fait sans aucune pr\u00e9paration, \u00e0 cause de l’urgence sanitaire, et en se concentrant sur la mise en \u0153uvre technique, la s\u00e9curisation des donn\u00e9es, et l’informatique.<\/p>

Pour autant ce sont les ressources humaines qui ont subi la pression de cette digitalisation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e.<\/p>

Selon une \u00e9tude de 2017 du Professeur B\u00f6hm de l\u2019Universit\u00e9 de Saint-Gall, le num\u00e9rique augmenterait l’\u00e9puisement \u00e9motionnel d’environ 15%. Et c’est la qualit\u00e9 de la relation entre employ\u00e9s et dirigeants qui permettrait de faire baisser le chiffre de cet \u00e9puisement jusqu\u2019\u00e0 11%.<\/p>

Des grandes entreprises comme Siemens et Google, qui pr\u00e9voient de p\u00e9renniser la pratique du t\u00e9l\u00e9travail, montrent l’exemple en mettant en place des codes de communication ouverte.<\/p>

Le plus grand d\u00e9fi<\/h5>

Le plus grand d\u00e9fi pour les entreprises r\u00e9side moins dans le facteur technologique que dans le facteur humain, avec le changement de mode de gestion des employ\u00e9s (confiance versus contr\u00f4le), et aussi dans la conception ergonomique des tiers-lieux, comme les espaces de coworking.<\/p>

Les avis des dirigeants, qui avaient tous jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent g\u00e9n\u00e9ralement rejet\u00e9 le principe du travail flexible, ont chang\u00e9 de point de vue quand ils ont constat\u00e9 que leurs employ\u00e9s atteignaient une productivit\u00e9 en moyenne plus \u00e9lev\u00e9e en travaillant depuis chez eux.<\/p>

Pas tous sur le m\u00eame bateau…<\/h5>

Beaucoup pensent que le travail \u00e0 domicile facilite la concentration, fait gagner du temps en supprimant les temps de trajets bureau-domicile, et permet de travailler au calme. \u00c0 la maison, on organise ses propres routines quotidiennes en toute autonomie.<\/p>

Mais lorsque vous comparez le cadre de travail fourni par l’entreprise et celui que l’on trouve chez les employ\u00e9s, il apparait clairement que les conditions r\u00e9elles de chacun varient. \u00a0<\/p>

L’exp\u00e9rience de t\u00e9l\u00e9travail de chaque collaborateur est unique, et conditionn\u00e9e par des facteurs qui n\u2019entrent pas en ligne de compte au bureau. Notamment s’il y a suffisamment d\u2019espace pour mettre un bureau ou un poste de travail informatique dans le logement, ou si des enfants, ou m\u00eame des personnes \u00e2g\u00e9es, s\u2019y trouvent \u00e9galement.<\/p>

En th\u00e9orie, avec le travail \u00e0 domicile, il est plus facile de s’alimenter sainement et de faire de l’exercice. Mais jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent il y a plus de gens qui ont tendance \u00e0 recourir \u00e0 la malbouffe et \u00e0 moins faire d’exercice et donc \u00e0 prendre du poids. Ce qui vient faire baisser le niveau g\u00e9n\u00e9ral de satisfaction et de bien-\u00eatre.<\/p>

Facteurs de stress<\/h5>

Nous devons bien faire la distinction entre le t\u00e9l\u00e9travail actuel \u00ab forc\u00e9 \u00bb et la planification \u00e0 long terme du futur du travail.<\/p>

Pendant la pand\u00e9mie, beaucoup de gens ont \u00e9prouv\u00e9 des difficult\u00e9s \u00e0 s’adapter au t\u00e9l\u00e9travail, ainsi qu\u2019\u00e0 tous les changements d’habitudes et de routines que cela impliquait au quotidien.<\/p>

Chacun fait avec ses ressources. Pour l’un l’adaptation est ais\u00e9e, pour l’autre elle entraine certains troubles. Comme des troubles du sommeil, ou l’incapacit\u00e9 \u00e0 se concentrer, qui peuvent survenir apr\u00e8s plusieurs semaines, et entra\u00eener un \u00e9puisement professionnel ou m\u00eame des troubles de la personnalit\u00e9.<\/p>

Les missions comptent \u00e9galement. Ainsi que la complexit\u00e9 du travail, l’autonomie, et l’engagement de la direction, qui ont une grande influence sur le bien-\u00eatre et la satisfaction des t\u00e9l\u00e9travailleurs. Tous les employ\u00e9s ne sont pas aussi d\u00e9termin\u00e9s, ni ne poss\u00e8dent les derni\u00e8res technologies informatiques, ni n\u2019aiment travailler seuls.<\/p>

Et m\u00eame le collaborateur qui a un bureau chez lui (esp\u00e9rons-le ergonomique !) va rencontrer de nouveaux types de probl\u00e8mes de type technique \u00e0 r\u00e9soudre.<\/p>

Il est d\u00e9sormais aussi responsable de la structure de ses journ\u00e9es, auparavant d\u00e9termin\u00e9es par des processus et des collaborateurs. Pour certains, cela engendre du stress et de la solitude.<\/p>

Am\u00e9liorer le bien-\u00eatre physique et mental des travailleurs \u00e0 domicile<\/h5>

La transition vers des modes de travail flexible peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique pour les employ\u00e9s et les employeurs si des strat\u00e9gies \u00e0 long terme sont mises en place.<\/p>

Il faudrait notamment tenir compte des points suivants :<\/p>